Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт lor.doctor, навіщо, кому їх передаємо, скільки зберігаємо і як ви можете ними керувати. Вона складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Хто володіє вашими даними

Персональні дані обробляє та відповідає за них ФОП Пучкова Соломія Степанівна (володілець персональних даних у розумінні Закону), адреса: Львів, вул. Залізнична, 7, каб 220.

Звернутися щодо персональних даних можна на пошту info@lor.doctor або за телефоном +380 (96) 281 3731.

2. Які дані ми збираємо

  • Заявка на дзвінок чи запис на прийом: ім’я, номер телефону і коментар, якщо ви його залишили.

  • Замовлення в магазині і «Купити в один клік»: ім’я, телефон, email, для доставки — місто й відділення Нової пошти, а також склад замовлення.

  • Технічні дані відвідування: сторінки, які ви переглядаєте, тип пристрою й браузера, приблизне місце за IP-адресою — через Google Analytics і Google Ads (Google Tag Manager).

  • Джерело візиту: звідки ви прийшли на сайт і чи натискали номер телефону чи месенджер — щоб оцінювати рекламу.

  • Cookie кошика: ідентифікатор кошика і кількість товарів у ньому, щоб кошик не зникав між візитами.

Ми не просимо і не зберігаємо на сайті дані платіжних карток: оплату приймає Monobank на своїй сторінці.

3. Навіщо

  • Щоб передзвонити вам, записати на прийом і відповісти на питання.

  • Щоб оформити, оплатити й доставити замовлення та повідомити про його стан.

  • Щоб розуміти, які сторінки корисні, і покращувати сайт (знеособлена статистика).

Підстава обробки — ваша згода, яку ви даєте, надсилаючи форму, і виконання договору (замовлення).

4. Кому ми передаємо дані

  • Внутрішня система обліку кабінету: туди потрапляють заявки й замовлення, щоб лікарка і адміністратор могли з ними працювати. Доступ до неї мають лише працівники кабінету.

  • Нова пошта — ім’я, телефон і відділення, якщо ви обрали доставку.

  • Monobank (АТ «Універсал Банк») — сума й номер замовлення для оплати карткою або «Оплатою частинами».

  • Google — статистика відвідувань і реклама (Google Analytics, Google Ads); карта Google на сторінці «Контакти» вантажиться лише після натискання «Відкрити карту».

Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх іншим особам, крім випадків, передбачених законом.

5. Скільки зберігаємо

  • Заявки — щонайменше 5 років.

  • Замовлення — щонайменше 5 років (з урахуванням вимог бухгалтерського й податкового обліку).

  • Cookie кошика — 60 днів з останнього візиту.

6. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону «Про захист персональних даних» ви маєте право:

  • знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою і кому передаємо;

  • отримати їх копію;

  • вимагати виправити неточні дані або видалити їх;

  • відкликати згоду на обробку;

  • заперечити проти обробки;

  • звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися цими правами, напишіть на info@lor.doctor. Відповімо протягом 30 календарних днів.

Сайт використовує cookie кошика (потрібні для роботи магазину), cookie Google Analytics і Google Ads (статистика й реклама) та cookie джерела візиту. Cookie можна вимкнути або видалити в налаштуваннях браузера; кошик тоді не запам’ятовуватиме товари між візитами.

8. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Чинна редакція завжди на цій сторінці, дата — під заголовком.